Estes termos são o contrato entre você e a DIVEX S.R.L. para o uso do app Duvion e dos respectivos serviços (“Duvion”). Ao usar o Duvion, você os aceita. A forma como tratamos os seus dados está explicada na nossa Política de privacidade.
Quem somos
O Duvion é publicado pela DIVEX S.R.L., Splaiul Independenței 202B, Sala 42, Setor 6, Bucareste 060023, Romênia, IVA RO50207739 (“nós”). Você pode falar conosco pelo e-mail support@duvion.com.
O que o Duvion faz
O Duvion é um personal stylist no seu celular. Ele confere um look a partir de uma foto no espelho, sugere looks com as roupas que você tem, planeja o que levar na mala para uma viagem, diz se uma peça de uma loja combina com o seu guarda-roupa, responde às suas perguntas sobre estilo e, se você pedir, descobre sua paleta de cores a partir de uma selfie. As sugestões são escritas por um modelo de IA.
Quem pode usar o Duvion
Você precisa ter pelo menos 16 anos. Se tiver menos de 18, precisa da autorização de um dos pais ou de um responsável legal. O Duvion é para o seu uso pessoal, não para fins comerciais.
Sua conta
Você pode usar o Duvion sem conta ou com uma conta (um endereço de e-mail com um código de uso único, Iniciar sessão com a Apple ou Fazer login com o Google). Proteja o acesso ao seu e-mail e aos seus métodos de login: o que acontece na sua conta é de sua responsabilidade. Sem conta, seus dados são apagados após 30 dias sem que você abra o app, como explica a nossa Política de privacidade; por isso, crie uma conta se quiser guardar seu guarda-roupa e seus looks.
Duvion Plus
- Planos. O Duvion Plus é uma assinatura com renovação automática, vendida pela App Store no iPhone e pelo Google Play no Android: anual, semanal ou Duo (anual, para duas pessoas). Antes da compra, o app mostra o preço, o período de cobrança e o que está incluído.
- Teste grátis. Os planos anual e Duo começam com 7 dias grátis, quando essa oferta estiver disponível. Se você não cancelar antes do fim do teste, a assinatura começa e a loja faz a cobrança. Na App Store, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do teste.
- Renovação e cancelamento. A assinatura é renovada automaticamente no fim de cada período até que você a cancele nas configurações da sua conta da App Store ou em Google Play → Pagamentos e assinaturas. Na App Store, cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período. Excluir o app ou sua conta do Duvion não cancela a assinatura.
- Pagamento e reembolsos. A Apple ou o Google recebe o pagamento e cuida da cobrança, das renovações e dos reembolsos, conforme os próprios termos. Não vemos os seus dados de pagamento e não podemos conceder reembolsos diretamente: peça à Apple ou ao Google.
- Mudanças de preço. Se o preço mudar, a loja avisa você com antecedência, como exigem as regras dela.
- Uso justo. O Duvion Plus tem limites diários, mostrados no app, por exemplo para as análises de looks e os pedidos ao stylist. Eles mantêm o Duvion rápido e justo para todo mundo. Podemos ajustá-los, mas não de uma forma que retire os principais recursos de um período pelo qual você já pagou.
- Direitos do consumidor. Se você estiver na União Europeia e a legislação de proteção ao consumidor se aplicar a você, mantém os direitos que a lei lhe garante, incluindo o eventual direito de arrependimento. A Apple e o Google tratam esses pedidos nas compras feitas por meio deles.
Duo
- O Duo é uma única assinatura anual para duas pessoas, cada uma com a sua própria conta. A pessoa que compra convida a outra com um código. Enquanto o vínculo estiver ativo e a assinatura também, as duas pessoas têm Duvion Plus.
- Cada pessoa mantém os próprios dados. Nada é compartilhado até que você ative o compartilhamento ou envie uma pergunta, e você pode desativar o compartilhamento a qualquer momento.
- Qualquer uma das duas pessoas pode encerrar o vínculo a qualquer momento. Nesse caso, o Duvion Plus que a outra pessoa tem pelo Duo termina, assim como o acesso a tudo o que vocês compartilharam. O Duvion Plus pelo Duo também termina quando termina a assinatura de quem o comprou.
- Convide apenas quem quiser participar e tratem-se com respeito.
Suas fotos e seu conteúdo
- Você mantém todos os direitos sobre as fotos, as observações, o guarda-roupa e qualquer outro conteúdo que adicionar ao Duvion.
- Você nos autoriza a armazenar e tratar esse conteúdo, e a enviá-lo aos prestadores indicados na nossa Política de privacidade, apenas para fazer o Duvion funcionar para você e apenas pelo tempo previsto na Política de privacidade. Não usamos suas fotos para treinar modelos de IA nem para publicidade.
- Adicione apenas fotos que você tem o direito de usar. Adicione fotos de outras pessoas somente com a permissão delas e nunca adicione imagens sexuais ou íntimas.
- Não adicione conteúdo ilegal, que propague ódio ou que assedie alguém, nem conteúdo que viole direitos de terceiros.
Jogo limpo
Você não pode:
- violar a lei ou os direitos de qualquer pessoa ao usar o Duvion;
- tentar burlar limites, pagamentos ou a segurança, ou acessar dados de outras pessoas;
- sobrecarregar o Duvion, extrair dados dele com ferramentas automatizadas, ou copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa do app, exceto quando a lei permitir;
- revender o Duvion ou usá-lo para fins comerciais;
- usar o Duvion, incluindo o Duo, para pressionar, assediar ou monitorar alguém.
Se você violar estes termos de forma grave ou repetida, podemos limitar ou encerrar o seu acesso. Informaremos o motivo, exceto quando a lei não permitir.
Sugestões da IA
- As sugestões, as comparações, as paletas e as respostas do stylist são geradas automaticamente por um modelo de IA. São conselhos de estilo, não fatos nem aconselhamento profissional.
- Podem conter erros: a IA pode interpretar mal uma cor, uma peça ou uma ocasião. As cores parecem diferentes nas telas e sob luzes diferentes, e a paleta de cores é uma estimativa.
- As informações sobre o clima vêm de previsões, que podem mudar.
- Quando o Duvion confere uma peça de uma loja, ele não a vende e não faz parte dessa loja. Preço, tamanho, disponibilidade, entrega e devoluções são questões entre você e a loja.
- O que você veste e o que você compra é sempre decisão sua.
Nosso app e nossa marca
O app Duvion, o seu design, os seus textos, o seu nome e o seu logotipo pertencem à DIVEX S.R.L. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o app nos dispositivos que você possui ou controla, de acordo com estes termos e com as regras da loja de onde você o baixou. Estes termos não dão a você nenhum outro direito sobre o Duvion.
Disponibilidade e mudanças no Duvion
Trabalhamos para manter o Duvion funcionando bem, mas não podemos garantir que ele estará sempre disponível ou livre de erros: manutenções, atualizações e falhas nos nossos prestadores podem interrompê-lo. Podemos alterar, adicionar ou remover recursos. Se uma mudança reduzir significativamente o Duvion Plus durante um período pelo qual você pagou, avisaremos você no app antes que ela entre em vigor, e você poderá cancelar. Se um dia deixarmos de oferecer o Duvion, avisaremos você com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá baixar os seus dados.
Responsabilidade
Nada nestes termos limita a nossa responsabilidade nos casos em que a lei não o permite, em especial por morte ou lesão corporal causadas por negligência, ou por fraude, dolo ou culpa grave, nem limita os direitos que a legislação de proteção ao consumidor garante a você, como a garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais com o contrato.
Na medida permitida pela lei, não somos responsáveis por danos indiretos nem por decisões que você tome com base em uma sugestão, como uma compra, e a nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao valor que você pagou pelo Duvion Plus nos 12 meses anteriores à reclamação.
App Store e Google Play
Se você baixou o Duvion na App Store:
- estes termos são firmados entre você e nós, e não com a Apple, e somos nós, e não a Apple, que respondemos pelo Duvion e pelo seu conteúdo;
- a Apple não tem nenhuma obrigação de prestar serviços de manutenção ou suporte para o Duvion;
- se o Duvion não estiver em conformidade com uma garantia aplicável, você pode notificar a Apple, que reembolsará o preço que você pagou por ele, se houver; na medida permitida pela lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao Duvion;
- a Apple não é responsável por nenhuma reivindicação relacionada ao Duvion, incluindo reivindicações de responsabilidade civil pelo produto, reivindicações de que o Duvion não cumpre algum requisito legal ou regulatório, reivindicações relativas à proteção do consumidor ou reivindicações de que o Duvion viola a propriedade intelectual de terceiros; somos nós que cuidamos delas;
- você confirma que não se encontra em um país sujeito a embargo do governo dos Estados Unidos nem consta em nenhuma lista do governo dos Estados Unidos de partes proibidas ou restritas;
- a Apple e as suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes termos e podem exigir de você o cumprimento deles;
- o contrato Licensed Application End User License Agreement da Apple também se aplica ao seu uso do app; em caso de conflito entre ele e estes termos, prevalecem estes termos, na medida em que a lei e as regras da Apple o permitirem.
Se você baixou o Duvion no Google Play, os Termos de Serviço do Google Play também se aplicam às suas compras.
Encerramento
Você pode parar de usar o Duvion a qualquer momento e excluir sua conta no app (Perfil → Privacidade) ou em https://api.duvion.com/account/delete. Lembre-se de cancelar também a assinatura na App Store ou no Google Play. As disposições destes termos que, por sua natureza, devam continuar valendo, como as relativas à responsabilidade, permanecem em vigor depois que você deixar de usar o Duvion.
Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos, por exemplo quando o Duvion mudar ou quando a lei exigir. Se a mudança for relevante, avisaremos você no app antes que ela entre em vigor. Se não concordar com ela, você pode parar de usar o Duvion e cancelar sua assinatura. A data no topo sempre indica a versão atual.
Lei aplicável e litígios
Estes termos são regidos pela lei romena. Se você mora em outro país da União Europeia e a legislação de proteção ao consumidor se aplica a você, também mantém a proteção das normas imperativas da lei do seu país e pode propor uma ação perante os tribunais desse país.
Se algo der errado, escreva primeiro para support@duvion.com: respondemos em até 30 dias e vamos tentar resolver a situação. Na Romênia, se a legislação de proteção ao consumidor se aplicar a você, também é possível recorrer à Autoridade Nacional para a Proteção do Consumidor (ANPC, www.anpc.ro).
Contato
DIVEX S.R.L., Splaiul Independenței 202B, Sala 42, Setor 6, Bucareste 060023, Romênia · support@duvion.com