Ces conditions constituent le contrat entre toi et DIVEX S.R.L. pour l’utilisation de l’app Duvion et de ses services (« Duvion »). En utilisant Duvion, tu les acceptes. La manière dont nous traitons tes données est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
Qui sommes-nous
Duvion est édité par DIVEX S.R.L., Splaiul Independenței 202B, Bureau 42, Secteur 6, Bucarest 060023, Roumanie, N° TVA RO50207739 (« nous »). Tu peux nous joindre à l’adresse support@duvion.com.
Ce que fait Duvion
Duvion est un styliste personnel sur ton téléphone. Il vérifie une tenue à partir d’une photo dans le miroir, te propose des tenues avec les vêtements que tu possèdes, prévoit ce que tu mets dans ta valise pour un voyage, te dit si une pièce proposée par une boutique va avec ta garde-robe, répond à tes questions de style et, si tu le demandes, trouve ta palette de couleurs à partir d’un selfie. Les suggestions sont rédigées par un modèle d’IA.
Qui peut utiliser Duvion
Tu dois avoir au moins 16 ans. Si tu as moins de 18 ans, il te faut l’accord d’un parent ou d’un représentant légal. Duvion est destiné à ton usage personnel, et non à des fins commerciales.
Ton compte
Tu peux utiliser Duvion sans compte ou avec un compte (une adresse e-mail avec un code à usage unique, Se connecter avec Apple ou Se connecter avec Google). Veille à protéger l’accès à ta boîte e-mail et à tes moyens de connexion : ce qui se passe dans ton compte relève de ta responsabilité. Si tu utilises Duvion sans compte, tes données sont supprimées après 30 jours sans ouvrir l’app, comme l’explique notre Politique de confidentialité ; crée donc un compte si tu veux conserver ta garde-robe et tes tenues.
Duvion Plus
- Formules. Duvion Plus est un abonnement à renouvellement automatique, vendu via l’App Store sur iPhone et via Google Play sur Android : annuel, hebdomadaire ou Duo (annuel, pour deux personnes). Avant l’achat, l’app indique le prix, la période de facturation et ce qui est inclus.
- Essai gratuit. Les formules annuelle et Duo commencent par 7 jours offerts, lorsque l’offre est proposée. Si tu ne résilies pas avant la fin de l’essai, l’abonnement démarre et la boutique d’applications te facture. Sur l’App Store, résilie au moins 24 heures avant la fin de l’essai.
- Renouvellement et résiliation. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, jusqu’à ce que tu le résilies dans les réglages de ton compte App Store ou dans Google Play → Paiements et abonnements. Sur l’App Store, résilie au moins 24 heures avant la fin de la période. Supprimer l’app ou ton compte Duvion ne résilie pas l’abonnement.
- Paiement et remboursements. Apple ou Google perçoit le paiement et gère la facturation, les renouvellements et les remboursements selon ses propres conditions. Nous ne voyons pas tes informations de paiement et ne pouvons pas te rembourser nous-mêmes : adresse-toi à Apple ou à Google.
- Changements de prix. Si le prix change, la boutique d’applications t’en informe à l’avance, comme ses règles l’exigent.
- Usage raisonnable. Duvion Plus comporte des limites quotidiennes, par exemple pour les vérifications de tenue et les demandes au styliste, indiquées dans l’app. Elles permettent à Duvion de rester rapide et équitable pour tout le monde. Nous pouvons les ajuster, mais pas au point de te priver des fonctions principales d’une période que tu as déjà payée.
- Tes droits en matière de consommation. Si tu bénéficies, dans l’Union européenne, de la protection du droit de la consommation, tu conserves les droits que la loi te reconnaît, y compris, le cas échéant, le droit de rétractation. Pour les achats effectués par leur intermédiaire, ce sont Apple et Google qui traitent ces demandes.
Duo
- Duo est un abonnement annuel unique pour deux personnes, chacune avec son propre compte. La personne qui l’achète invite l’autre avec un code. Tant que vous êtes en lien et que l’abonnement est actif, les deux personnes ont Duvion Plus.
- Chaque personne garde ses propres données. Rien n’est partagé tant que tu n’actives pas le partage ou n’envoies pas de question, et tu peux désactiver le partage à tout moment.
- Chacune des deux personnes peut mettre fin au lien à tout moment. Le Duvion Plus de l’autre personne via Duo prend alors fin, tout comme l’accès à tout ce que vous avez partagé. Il prend également fin lorsque l’abonnement de la personne qui a acheté Duo se termine.
- N’invite qu’une personne qui souhaite rejoindre Duo, et respectez-vous mutuellement.
Tes photos et ton contenu
- Tu conserves tous les droits sur les photos, les notes, la garde-robe et les autres contenus que tu ajoutes à Duvion.
- Tu nous autorises à stocker et à traiter ce contenu, et à l’envoyer aux prestataires cités dans notre Politique de confidentialité, uniquement pour te fournir Duvion et uniquement pendant la durée indiquée dans la Politique de confidentialité. Nous n’utilisons pas tes photos pour entraîner des modèles d’IA ni à des fins publicitaires.
- N’ajoute que des photos que tu as le droit d’utiliser. N’ajoute des photos d’autres personnes qu’avec leur autorisation, et jamais d’images à caractère sexuel ou intime.
- N’ajoute pas de contenu illégal, haineux ou harcelant, ni de contenu qui porte atteinte aux droits d’autrui.
Règles de bonne conduite
Tu ne dois pas :
- enfreindre la loi ou porter atteinte aux droits de quiconque en utilisant Duvion ;
- tenter de contourner les limites, les paiements ou la sécurité, ou accéder aux données d’autres personnes ;
- surcharger Duvion, en extraire des données avec des outils automatisés, ou copier, décompiler l’app ou en faire de l’ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi le permet ;
- revendre Duvion ou l’utiliser à des fins commerciales ;
- utiliser Duvion, y compris Duo, pour faire pression sur une personne, la harceler ou la surveiller.
Si tu enfreins ces conditions de manière grave ou répétée, nous pouvons limiter ton accès ou y mettre fin. Nous t’en indiquerons la raison, sauf si la loi ne le permet pas.
Suggestions de l’IA
- Les suggestions, comparaisons, palettes et réponses du styliste sont produites automatiquement par un modèle d’IA. Ce sont des conseils de style, et non des faits ni des conseils professionnels.
- Elles peuvent être erronées : l’IA peut mal interpréter une couleur, une pièce ou une occasion. Les couleurs paraissent différentes selon les écrans et la lumière, et la palette de couleurs est une estimation.
- La météo repose sur des prévisions, qui peuvent changer.
- Quand Duvion vérifie une pièce proposée par une boutique, il ne la vend pas et ne fait pas partie de cette boutique. Le prix, la taille, la disponibilité, la livraison et les retours se règlent entre toi et la boutique.
- Ce que tu portes et ce que tu achètes, c’est toujours toi qui le décides.
Notre app et notre marque
L’app Duvion, son design, ses textes, son nom et son logo appartiennent à DIVEX S.R.L. Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive et incessible d’utilisation de l’app sur les appareils que tu possèdes ou contrôles, dans le respect de ces conditions et des règles de la boutique d’applications depuis laquelle tu l’as téléchargée. Ces conditions ne te confèrent aucun autre droit sur Duvion.
Disponibilité et évolutions de Duvion
Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement de Duvion, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs : la maintenance, les mises à jour et les pannes chez nos prestataires peuvent l’interrompre. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctions. Si une modification réduit sensiblement Duvion Plus pendant une période que tu as payée, nous te préviendrons dans l’app avant qu’elle s’applique, et tu pourras résilier ton abonnement. Si nous cessons un jour de proposer Duvion, nous te préviendrons au moins 30 jours à l’avance et tu pourras télécharger tes données.
Responsabilité
Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causés par une négligence, de dol, de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni tes droits légaux en matière de consommation, comme la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, ni des décisions que tu prends sur la base d’une suggestion, comme un achat, et notre responsabilité totale envers toi est limitée au montant que tu as payé pour Duvion Plus au cours des 12 mois précédant la réclamation.
App Store et Google Play
Si tu as téléchargé Duvion depuis l’App Store :
- ces conditions sont conclues entre toi et nous, et non avec Apple, et c’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de Duvion et de son contenu ;
- Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou d’assistance pour Duvion ;
- si Duvion n’est pas conforme à une garantie applicable, tu peux le signaler à Apple, qui te remboursera le prix que tu as éventuellement payé pour Duvion ; dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant Duvion ;
- Apple n’est responsable d’aucune réclamation concernant Duvion, y compris les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles Duvion ne satisfait pas à une exigence légale ou réglementaire, les réclamations relevant du droit de la consommation ou les réclamations selon lesquelles Duvion porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers ; c’est nous qui les traitons ;
- tu confirmes que tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et que tu ne figures sur aucune liste de parties interdites ou soumises à restrictions établie par le gouvernement des États-Unis ;
- Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent s’en prévaloir à ton encontre ;
- le Licensed Application End User License Agreement d’Apple s’applique également à ton utilisation de l’app ; en cas de contradiction avec ces conditions, ces dernières prévalent dans la mesure où la loi et les règles d’Apple le permettent.
Si tu as téléchargé Duvion depuis Google Play, les Conditions d’utilisation de Google Play s’appliquent aussi à tes achats.
Fin de l’utilisation
Tu peux arrêter d’utiliser Duvion à tout moment et supprimer ton compte dans l’app (Profil → Confidentialité) ou sur https://api.duvion.com/account/delete. Pense aussi à résilier l’abonnement dans l’App Store ou dans Google Play. Les dispositions de ces conditions qui, par leur nature, ont vocation à perdurer, comme celles relatives à la responsabilité, restent en vigueur une fois que tu as cessé d’utiliser Duvion.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple lorsque Duvion évolue ou que la loi l’exige. Si une modification est importante, nous te préviendrons dans l’app avant qu’elle s’applique. Si tu n’es pas d’accord avec cette modification, tu peux arrêter d’utiliser Duvion et résilier ton abonnement. La date en haut de la page indique toujours la version en vigueur.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit roumain. Si tu bénéficies de la protection du droit de la consommation et que tu vis dans un autre pays de l’Union européenne, tu continues aussi de bénéficier des dispositions impératives de la loi de ton pays et tu peux saisir les tribunaux de ce pays.
En cas de problème, écris-nous d’abord à support@duvion.com : nous répondons sous 30 jours et nous essaierons de trouver une solution. En Roumanie, si tu bénéficies de la protection du droit de la consommation, tu peux aussi t’adresser à l’Autorité nationale pour la protection des consommateurs (ANPC, www.anpc.ro).
Contact
DIVEX S.R.L., Splaiul Independenței 202B, Bureau 42, Secteur 6, Bucarest 060023, Roumanie · support@duvion.com