Questi termini costituiscono il contratto tra te e DIVEX S.R.L. per l’uso dell’app Duvion e dei relativi servizi (“Duvion”). Usando Duvion, li accetti. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.
Chi siamo
Duvion è pubblicato da DIVEX S.R.L., Splaiul Independenței 202B, Ufficio 42, Settore 6, Bucarest 060023, Romania, P. IVA RO50207739 (“noi”). Puoi contattarci all’indirizzo support@duvion.com.
Cosa fa Duvion
Duvion è uno stylist personale sul tuo telefono. Controlla il tuo outfit da una foto allo specchio, ti propone outfit con i vestiti che hai, pianifica cosa mettere in valigia per un viaggio, ti dice se un capo visto in un negozio si abbina al tuo armadio, risponde alle tue domande di stile e, se lo chiedi, trova la tua palette di colori da un selfie. I suggerimenti sono scritti da un modello di IA.
Chi può usare Duvion
Devi avere almeno 16 anni. Se hai meno di 18 anni, ti serve il consenso di un genitore o di un tutore. Duvion è destinato al tuo uso personale, non a scopi commerciali.
Il tuo account
Puoi usare Duvion senza account o con un account (un indirizzo email con un codice monouso, Accedi con Apple o Accedi con Google). Tieni al sicuro l’accesso alla tua email e ai metodi con cui accedi: sei responsabile di ciò che avviene nel tuo account. Senza account, i tuoi dati vengono eliminati dopo 30 giorni in cui non apri l’app, come spiega la nostra Informativa sulla privacy: quindi, se vuoi conservare il tuo armadio e i tuoi outfit, crea un account.
Duvion Plus
- Piani. Duvion Plus è un abbonamento a rinnovo automatico, venduto tramite l’App Store su iPhone e Google Play su Android: annuale, settimanale o Duo (annuale, per due persone). Prima dell’acquisto, l’app mostra il prezzo, il periodo di fatturazione e cosa è incluso.
- Prova gratuita. Dove la prova viene offerta, i piani annuale e Duo iniziano con 7 giorni gratis. Se non disdici prima della fine della prova, l’abbonamento inizia e lo store ti addebita l’importo. Sull’App Store, disdici almeno 24 ore prima della fine della prova.
- Rinnovo e disdetta. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non lo disdici nelle impostazioni del tuo account App Store o in Google Play → Pagamenti e abbonamenti. Sull’App Store, disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo. Eliminare l’app o il tuo account Duvion non disdice l’abbonamento.
- Pagamento e rimborsi. Apple o Google riscuote il pagamento e gestisce fatturazione, rinnovi e rimborsi secondo i propri termini. Non vediamo i tuoi dati di pagamento e non possiamo emettere direttamente i rimborsi: rivolgiti ad Apple o a Google.
- Modifiche di prezzo. Se il prezzo cambia, lo store ti avvisa in anticipo, come richiedono le sue regole.
- Uso equo. Duvion Plus prevede limiti giornalieri, ad esempio per i controlli outfit e le richieste allo stylist, indicati nell’app. Servono a mantenere Duvion veloce ed equo per chiunque lo usi. Possiamo modificarli, ma non in modo da toglierti le funzionalità principali di un periodo che hai già pagato.
- I tuoi diritti di consumatore. Se nell’Unione europea agisci in qualità di consumatore, mantieni i diritti che la legge ti riconosce, compreso l’eventuale diritto di recesso. Per gli acquisti effettuati tramite Apple e Google, sono loro a gestire queste richieste.
Duo
- Duo è un unico abbonamento annuale per due persone, ognuna con il proprio account. La persona che lo acquista invita l’altra con un codice. Finché i vostri account sono collegati e l’abbonamento è attivo, avete Duvion Plus in due.
- Ogni persona conserva i propri dati. Non viene condiviso nulla finché non attivi la condivisione o non invii una domanda, e puoi disattivare la condivisione in qualsiasi momento.
- Ciascuna delle due persone può terminare il legame in qualsiasi momento. In quel caso termina il Duvion Plus che l’altra persona riceve tramite Duo, insieme all’accesso a tutto ciò che avete condiviso. Il Duvion Plus tramite Duo termina anche quando finisce l’abbonamento di chi ha acquistato Duo.
- Invita solo chi vuole entrare in Duo, e trattatevi con rispetto.
Le tue foto e i tuoi contenuti
- Mantieni tutti i diritti sulle foto, sulle note, sull’armadio e sugli altri contenuti che aggiungi a Duvion.
- Ci autorizzi a conservare e trattare tali contenuti, e a inviarli ai fornitori indicati nella nostra Informativa sulla privacy, solo per far funzionare Duvion per te e solo per il tempo previsto dall’Informativa sulla privacy. Non usiamo le tue foto per addestrare modelli di IA né a fini pubblicitari.
- Aggiungi solo foto che hai il diritto di usare. Aggiungi foto di altre persone solo con il loro permesso, e mai immagini di natura sessuale o intima.
- Non aggiungere contenuti illegali, molesti o che incitano all’odio, né contenuti che violano i diritti altrui.
Uso corretto
Non devi:
- violare la legge o i diritti altrui mentre usi Duvion;
- tentare di aggirare limiti, pagamenti o misure di sicurezza, o di accedere ai dati di altre persone;
- sovraccaricare Duvion, estrarne dati con strumenti automatizzati, o copiare, decompilare o sottoporre a reverse engineering l’app, salvo nei casi in cui la legge lo consente;
- rivendere Duvion o usarlo per scopi commerciali;
- usare Duvion, incluso Duo, per fare pressione su una persona, molestarla o sorvegliarla.
Se violi questi termini in modo grave o ripetuto, possiamo limitare o chiudere il tuo accesso. Ti diremo il motivo, salvo che la legge ce lo impedisca.
I suggerimenti dell’IA
- Suggerimenti, confronti, palette e risposte dello stylist sono generati automaticamente da un modello di IA. Sono consigli di stile, non dati di fatto né consulenze professionali.
- Possono essere sbagliati: l’IA può interpretare male un colore, un capo o un’occasione. I colori appaiono diversi sugli schermi e con luci diverse, e la palette di colori è una stima.
- Il meteo si basa sulle previsioni, che possono cambiare.
- Quando Duvion controlla un capo di un negozio, non lo vende e non fa parte di quel negozio. Prezzo, taglia, disponibilità, consegna e resi sono questioni tra te e il negozio.
- Cosa indossi e cosa compri è sempre una tua decisione.
La nostra app e il nostro marchio
L’app Duvion, il suo design, i testi, il nome e il logo appartengono a DIVEX S.R.L. Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usare l’app sui dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo, nel rispetto di questi termini e delle regole dello store da cui l’hai scaricata. Questi termini non ti conferiscono altri diritti su Duvion.
Disponibilità e modifiche a Duvion
Ci impegniamo a far funzionare bene Duvion, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile o privo di errori: manutenzione, aggiornamenti e disservizi presso i nostri fornitori possono interromperlo. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità. Se una modifica riduce in modo significativo Duvion Plus durante un periodo che hai già pagato, te lo diremo nell’app prima che si applichi e potrai disdire l’abbonamento. Se un giorno smetteremo di offrire Duvion, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai scaricare i tuoi dati.
Responsabilità
Nessuna disposizione di questi termini limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, dolo o colpa grave, né i diritti che la legge ti riconosce in qualità di consumatore, come la garanzia legale di conformità al contratto dei contenuti e dei servizi digitali.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti né per le decisioni che prendi sulla base di un suggerimento, come un acquisto, e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata a quanto hai pagato per Duvion Plus nei 12 mesi precedenti alla richiesta di risarcimento.
App Store e Google Play
Se hai scaricato Duvion dall’App Store:
- questi termini sono conclusi tra te e noi, non con Apple, e siamo noi, non Apple, a essere responsabili di Duvion e dei suoi contenuti;
- Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per Duvion;
- se Duvion non è conforme a una garanzia applicabile, puoi comunicarlo ad Apple, che ti rimborserà l’eventuale prezzo che hai pagato per l’app; nei limiti consentiti dalla legge, Apple non ha nessun altro obbligo di garanzia per Duvion;
- Apple non è responsabile di alcun reclamo relativo a Duvion, inclusi i reclami per responsabilità da prodotto, i reclami secondo cui Duvion non rispetta un requisito legale o normativo, i reclami basati sulla tutela dei consumatori o i reclami secondo cui Duvion viola la proprietà intellettuale di terzi; siamo noi a gestirli;
- confermi di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti e di non figurare in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti esclusi o sottoposti a restrizioni;
- Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari di questi termini e possono farli valere nei tuoi confronti;
- al tuo uso dell’app si applica anche il Licensed Application End User License Agreement di Apple; in caso di contrasto con questi termini, prevalgono questi termini, nei limiti consentiti dalla legge e dalle regole di Apple.
Se hai scaricato Duvion da Google Play, ai tuoi acquisti si applicano anche i Termini di servizio di Google Play.
Cessazione
Puoi smettere di usare Duvion in qualsiasi momento ed eliminare il tuo account nell’app (Profilo → Privacy) o alla pagina https://api.duvion.com/account/delete. Ricordati di disdire anche l’abbonamento sull’App Store o su Google Play. Le parti di questi termini che per loro natura devono continuare ad applicarsi, come quelle sulla responsabilità, restano in vigore anche dopo che smetti di usare Duvion.
Modifiche a questi termini
Possiamo aggiornare questi termini, ad esempio quando Duvion cambia o quando lo richiede la legge. Se una modifica è rilevante, te lo diremo nell’app prima che si applichi. Se non sei d’accordo, puoi smettere di usare Duvion e disdire il tuo abbonamento. La data in alto indica sempre la versione in vigore.
Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge rumena. Se agisci in qualità di consumatore e risiedi in un altro Paese dell’Unione europea, mantieni anche la tutela delle norme imperative della legge del tuo Paese e puoi avviare un’azione davanti ai giudici di quel Paese.
Se qualcosa non va, scrivici prima di tutto a support@duvion.com: rispondiamo entro 30 giorni e cercheremo di trovare una soluzione. In Romania, chi agisce in qualità di consumatore può rivolgersi anche all’Autorità nazionale per la tutela dei consumatori (ANPC, www.anpc.ro).
Contatti
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