Suport
Suntem o echipă mică și citim fiecare mesaj.
Scrie-ne · office@divex.roPentru întrebări, probleme sau orice ține de datele tale, scrie-ne pe email. De obicei răspundem în două zile lucrătoare.Abonament
- Anulezi sau schimbi planul
- Pe iPhone: Setări → numele tău → Abonamente → Duvion. Sau în aplicație: Setări → Abonament → Gestionează abonamentul.
- Restaurezi o achiziție
- Pe ecranul cu planuri, apasă „Restaurează achizițiile”, conectat cu Apple ID-ul cu care te-ai abonat.
- Rambursări
- Plățile și rambursările sunt la Apple. Ceri o rambursare pe reportaproblem.apple.com.
Datele tale
- Descarci datele
- În aplicație: Setări → Confidențialitate → Descarcă datele mele (cu cont).
- Oprești trimiterea pozelor la AI
- În aplicație: Setări → Confidențialitate → Retrage acordul. Rezultatele salvate rămân.
- Ștergi contul
- În aplicație: Setări → Șterge contul. Fără aplicație, folosește pagina de ștergere de mai jos.